Foutmelding bij het aansluiten van nieuwe spelers of het verzenden van SWAR-resultaten

Update 23.11.2025: Door wijzigingen in de e-mailconfiguratie zijn aanpassingen aan onze codebase nodig om dit probleem op te lossen. Wij verwachten tegen de Algemene Vergadering (06.12.2025) een oplossing te hebben. Dit artikel is bijgewerkt met gedetailleerde instructies over hoe u uw ratingrapporten kunt indienen ondanks deze fout.

Onze systemen ondervinden momenteel problemen bij het verzenden van geautomatiseerde e-mails. Dit gebeurt bij het aansluiten van nieuwe spelers en/of het verzenden van ratingrapporten via SWAR (of andere).

• Het aansluiten van nieuwe spelers zou ondanks deze fout moeten lukken, maar er wordt geen bevestigingsmail verzonden
• Ratingrapporten worden op uw lokale systeem gegenereerd, maar ook hier wordt geen e-mail verzonden. Dit betekent dat uw ratingverantwoordelijke het rapport niet automatisch ontvangt. Als alternatieve oplossing kunt u het ratingrapport handmatig verzenden naar ratings@frbe-kbsb-ksb.be (nationale ELO) of fide@frbe-kbsb-ksb.be (FIDE ELO).

SWAR-rapporten worden – standaard – gegenereerd en opgeslagen in de lokale toernooimap op uw computersysteem. Ze hebben de volgende naamstructuur:

• Nationale ELO: S_SWAR_xx_ToernooiNaam.nnn
• FIDE ELO: S_FIDE_numFide_TournamentName.txt

Bij gebrek aan geautomatiseerde e-mail kunt u als toernooiorganisator deze rapporten handmatig verzenden naar het respectievelijke mailadres dat hierboven is aangegeven. In geval van vragen of problemen kunt u contact opnemen via ratings@frbe-kbsb-ksb.be en/of fide@frbe-kbsb-ksb.be.

Ratingrapporten gegenereerd door onze 24L tool worden momenteel niet verwerkt. Toernooiorganisatoren mogen uitgestelde rapporten indienen zodra het probleem is opgelost.